Kitapta yazmayan bilgi: Alan uzmanının avantajı

Replit, kod bilmeyenlerin de yazılım yapabildiği bir platform. Kurucusu ve CEO'su Amjad Masad Silicon Valley Girl'de kullanıcılarından birinin hikâyesini anlatıyor ve bu hikâye bir yazılımcının değil, bir alan uzmanının hikâyesi.

Bu kişi bir girişim sermayesi fonunun finans müdürü. Bir fonun nasıl yönetildiğini çok iyi biliyor, ama işine uygun aracı hiçbir zaman bulamamış. Kafasında fikirler var, ama yazılımcı bulmak hep zor. Replit'le hayalindeki uygulamayı üç ayda kendisi yapıyor, satmaya başlıyor, sözleşmeler alıyor. İşinden ayrılıp girişimci oluyor ve beş milyon dolarlık gelire doğru ilerliyor.

Masad'ın vurgusu yazılımda değil, alan bilgisinde. Bilgini yapay zekaya aktarmak ve onu doğru yönlendirmek senin rekabet avantajın. Büyük modeller internetteki metinlerden öğreniyor; ama o finans müdürünün yıllar içinde biriktirdiği, hiçbir blogda yazmayan örtük bilgi onlarda yok, çünkü modeller hayatı bizzat yaşamıyor. Masad bu yüzden direksiyonda her zaman bir insan olacağını düşünüyor.

Bu cümleyi okuyunca aklıma yıllardır birlikte çalıştığım ustalar geldi. Kompresörün sesinden arızayı söyleyen, bir bağlantının terlemesinden kaçağı anlayan, müşterinin telefondaki tonundan işin aciliyetini sezen insanlar. Bu bilgi hiçbir katalogda, hiçbir modelde yok.

getrac ve getfgas'ı sahada kurarken yaptığımız da bu: ustanın bilgisini sisteme aktarmak. Hangi cihazda hangi arıza tekrar ediyor, hangi müşteriye hangi saatte ulaşılır, hangi teklif neden kaybedildi. Yapay zeka bu bilgiyle beslendikçe firmanın hafızası oluyor; usta emekli olsa da bilgi firmada kalıyor.

Yazılımcı kodu yazar; ama neyin yazılacağını sahayı bilen söyler. HVACR'da alan uzmanıysanız, yapay zeka çağında elinizdeki en büyük sermaye budur. Kaynak: Silicon Valley Girl, Amjad Masad (Replit) bölümü.